Kurz gesagt: Du kannst Deine bestehende Nummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Das nennt sich Mitnahme, ist gesetzlich geregelt und bei Simsalasim kostenlos. Bei Simsalasim entscheidest Du erst nach dem Kauf, ob Du die bisherige Nummer mitnimmst.

Was die Mitnahme bedeutet

Die Rufnummernmitnahme ist Dein Recht, Deine Nummer beim Anbieterwechsel zu behalten. Du beauftragst sie beim neuen Anbieter, der den Rest mit dem alten Anbieter abwickelt. Du musst also nirgends zweimal kündigen und nichts selbst nachverfolgen.

Schritt für Schritt bei Simsalasim

  1. Beim Kauf: Du wählst „Bisherige Nummer behalten“ (die Voreinstellung) oder „Neue Nummer“. Mehr wird an dieser Stelle nicht gefragt.
  2. Sofort startklar: Mit „Bisherige Nummer behalten“ startet Dein Tarif direkt auf einer vorübergehenden Nummer. Du bist also sofort erreichbar und musst auf nichts warten.
  3. Nummer wählen: Sobald die eSIM aktiv ist, findest Du in den Profil-Einstellungen der App den Punkt „Nummer wählen“. Dort hast Du drei Optionen: bisherige Nummer mitnehmen, vorübergehende Nummer behalten oder eine neue Nummer aussuchen.
  4. Daten eingeben: Für die Mitnahme brauchst Du den Namen des bisherigen Anbieters, bisherige Nummer, Vor- und Nachname und Geburtsdatum. Diese Angaben müssen exakt mit den Daten Deines alten Anbieters übereinstimmen, sonst lehnt er ab.
  5. Prüfung abwarten: Dein bisheriger Anbieter prüft die Angaben innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Danach zeigt die App das Datum, an dem die Nummer wechselt.
  6. Umstellung: Bis dahin funktioniert die vorübergehende Nummer normal weiter. Tarif, Anrufe und Daten laufen ununterbrochen.

Wann eine Mitnahme möglich ist

Entscheidend ist der Status Deines bisherigen Vertrags. Die Mitnahme klappt, wenn er innerhalb der nächsten 123 Tage (ca. 4 Monate) endet oder vor höchstens 80 Tagen geendet hat. Du musst also nicht warten, bis alles abgelaufen ist, und eine gerade gekündigte Nummer ist nicht automatisch verloren.

Wenn der alte Anbieter ablehnt

Das passiert meistens wegen abweichender Daten, zum Beispiel einem anderen Namen im Vertrag oder einem Tippfehler im Geburtsdatum. Die App nennt Dir dann den Grund und bietet drei Wege an: vorübergehende Nummer behalten, Angaben korrigieren und erneut versuchen, oder eine neue Nummer wählen.

Gut zu wissen

  • Die Mitnahme ist bei Simsalasim kostenlos.
  • Es gibt keine Frist. Du kannst die vorübergehende Nummer dauerhaft behalten und die Mitnahme auch später noch aus dem Profil heraus starten.
  • Eine laufende Mitnahme lässt sich in der App stoppen. Die vorübergehende Nummer funktioniert dann einfach weiter.
  • Während der ganzen Zeit bist Du erreichbar. Es gibt keine Lücke, in der Dein Handy tot ist.