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FAQ

Was ist Simsalasim?

Simsalasim ist ein Software-Unternehmen, das Mobilfunk macht. Für 10 € im Monat bekommst Du alles in einem Tarif: unbegrenzte Daten in 100 Ländern (Deutschland und 99 weitere Länder auf Reisen) und Unlimited Talk+Text in 50 Länder. Deine Daten reisen also mit, ohne Roaming-Aufschlag.
So bekommst Du bei Simsalasim für einen Preis alles, wofür Du sonst oft mehrere Tarife und Anbieter brauchst.

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist die digitale Version einer SIM-Karte. Die eSIM-Funktionalität ist in nahezu allen modernen Handys bereits vom Hersteller eingebaut. Du musst also nichts händisch einlegen und keine Plastikkarte mehr besorgen. Du richtest Deinen Simsalasim-Tarif mit wenigen Klicks direkt auf dem Handy ein und bist in der Regel in unter einer Minute startklar.

Was ist der Vorteil einer eSIM gegenüber einer physischen SIM-Karte?

Eine eSIM kann nicht verloren gehen, brechen oder im falschen Fach landen, weil sie bereits vom Hersteller im Handy sitzt.
Du bekommst sie sofort digital, ohne auf den Postweg oder einen Besuch im Laden zu warten, und bist in wenigen Minuten startklar. Außerdem kannst Du mehrere Profile auf dem Handy speichern und einfach zwischen ihnen wechseln.

Wie funktioniert Simsalasim?

Du lädst die Simsalasim-App herunter, schließt den Tarif ab und bist in höchstens einer Minute startklar. Ab dann kannst Du sofort telefonieren, SMS versenden und mobile Daten nutzen. Telefonieren und SMS senden kannst Du in 50 Länder (Deutschland und 49 weitere), mobile Daten nutzen kannst Du in 100 Ländern (Deutschland und 99 weitere Länder auf Reisen).
Wenn Du ins Ausland reist, wechselt Dein Handy von selbst auf ein gutes Netz vor Ort, ganz ohne Einstellungen und ohne zusätzliche Roaming-Gebühren.

In welchem Netz funkt Simsalasim?

In Deutschland funkst Du im Netz von Telefónica.
Im Ausland verbindet Dich Simsalasim mit guten Netzen lokaler Anbieter. Dein Handy wechselt von selbst, ganz ohne Einstellungen und ohne zusätzliche Roaming-Gebühren.

Was kostet Simsalasim?

Simsalasim kostet 10 € im Monat, ohne versteckte Kosten und ohne lange Vertragsbindung. Du zahlst jeden Monat aufs Neue und kannst genauso monatlich wieder kündigen.
Reist Du in ein Land, das nicht zu den 100 enthaltenen Ländern gehört, kannst Du Dir zusätzlich einen Data Pass dazubuchen. Die Kosten dafür werden Dir ganz transparent vor dem Kauf angezeigt.

In welchen Ländern funktioniert Simsalasim?

Mit Simsalasim hast Du unbegrenzte Daten in 100 Ländern. Dazu kommt Unlimited Talk+Text in 50 Länder: Anrufe und SMS dorthin sind enthalten, egal wo Du gerade bist.
Für Reisen in Länder außerhalb dieser 100 bietet Simsalasim Data Passes mit Abdeckung in über 140 Ländern, die Du Dir einfach dann holst, wenn Du sie brauchst.

Was ist der Unterschied zwischen dem Tarif und einem Data Pass bei Simsalasim?

Den Simsalasim-Tarif hast Du dauerhaft, er ist Dein Handytarif mit unbegrenzten Daten in 100 Ländern (Deutschland und 99 weitere Länder auf Reisen) und Unlimited Talk+Text in 50 Länder (Deutschland und 49 weitere Länder) für 10 € im Monat.
Ein Data Pass ist dagegen etwas, das Du Dir nur für eine bestimmte Reise dazuholst, wenn Du in ein Land außerhalb der 100 enthaltenen Länder fährst.
Der Pass gilt nur für die Zeit Deiner Reise, danach läuft Dein normaler Tarif einfach weiter.

Was sind Data Passes bei Simsalasim?

Data Passes geben Dir mobile Daten für Reisen außerhalb der 100 im Tarif enthaltenen Länder. Je nach Pass gelten unterschiedliche Laufzeiten, zum Beispiel 7, 15 oder 30 Tage. Die Laufzeit startet erst, wenn sich Dein Handy vor Ort das erste Mal mit einem Netz verbindet, Du kannst einen Pass also in Ruhe vorab kaufen.

Was sind Talk+Text Passes bei Simsalasim?

Mit einem Talk+Text Pass telefonierst und simst Du zu Zielen außerhalb der 50 Länder in Deinem Tarif. Du wählst einfach das Land aus. Ein Talk+Text Pass gilt 12 Monate.
Ein Talk+Text Pass setzt einen aktiven Tarif voraus: Du kannst ihn nur kaufen und nutzen, solange Dein Tarif läuft. Data Passes sind davon unabhängig und laufen für die jeweils gebuchte Laufzeit weiter.

Behalte ich mit Simsalasim meine Handynummer?

Ja, Deine Nummer kannst Du kostenlos mitnehmen. Du behältst genau die Nummer, die Du heute schon hast, und alle erreichen Dich weiter wie gewohnt. Weil Telefonie und SMS schon im Tarif enthalten sind, wird Simsalasim Dein ganz normaler Hauptanschluss.

Kann ich bei Simsalasim eine neue Nummer bekommen oder meine alte übertragen?

Ja, beides ist möglich. Beim Abschluss des Tarifs entscheidest Du: bestehende Nummer behalten oder eine neue bekommen.
Wählst Du eine neue Nummer aus, musst Du nichts weiter tun. Möchtest Du Deine bisherige Nummer behalten, funktioniert das wie folgt.
Mit „Bisherige Nummer behalten“ startet Dein Tarif sofort auf einer vorübergehenden Nummer, Du bist also von Anfang an erreichbar.
Sobald die eSIM aktiv ist, öffnet ein Banner in der App den Punkt „Nummer wählen“. Dort hast Du drei Möglichkeiten: die bisherige Nummer mitnehmen, die vorübergehende Nummer behalten oder eine neue aussuchen.
Für die Mitnahme brauchst Du den Namen Deines bisherigen Anbieters, Deine bisherige Nummer, Deinen Vor- und Nachnamen und Dein Geburtsdatum. Diese Angaben müssen exakt mit den Daten Deines bisherigen Anbieters übereinstimmen. Er prüft sie innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, danach zeigt Dir die App das Datum, an dem die Nummer wechselt. Bis dahin läuft die vorübergehende Nummer normal weiter, Tarif, Anrufe und Daten sind nicht eingeschränkt.
Die Mitnahme ist kostenlos und möglich, wenn Dein bisheriger Vertrag innerhalb der nächsten 123 Tage (rund 4 Monate) endet oder vor höchstens 80 Tagen (rund 2,5 Monaten) geendet hat. Von unserer Seite gibt es darüber hinaus keine Fristen: Du kannst Deine vorübergehende Nummer dauerhaft behalten oder die Mitnahme Deiner bisherigen Nummer später aus dem Profil heraus starten. Lehnt Dein bisheriger Anbieter ab, nennt Dir die App den Grund und bietet drei Wege an: Angaben korrigieren und erneut versuchen, die vorübergehende Nummer behalten oder eine neue Nummer wählen.

Funktioniert WhatsApp mit Simsalasim weiter?

Ja, WhatsApp läuft ganz normal weiter.
Behältst Du Deine bisherige Nummer, musst Du keine Einstellungen in WhatsApp ändern.
Entscheidest Du Dich für eine neue Nummer, musst Du in WhatsApp einmalig die verbundene „Nummer ändern“ (Einstellungen, dann Konto, dann Nummer ändern). Deine Chats und Gruppen ziehen ab dann automatisch auf die neue Nummer um.

Funktionieren meine Apps mit Simsalasim auch im Ausland?

Ja. In den 100 Ländern Deines Tarifs hast Du unbegrenzte Daten, also laufen auch alle Deine Apps ganz normal weiter: z.B. WhatsApp, Google Maps, Apple Maps, Instagram, TikTok und alle anderen Apps kannst Du wie gewohnt weiter nutzen.
Du navigierst, chattest und streamst wie zuhause. Reist Du in ein Land außerhalb dieser 100, buchst Du Dir dafür einen Data Pass, dann funktionieren Deine Apps dort genauso.

Wie installiere ich Simsalasim?
  1. 1. Simsalasim-App im App Store oder bei Google Play laden.
  2. 2. Registrieren, Tarif abschließen und direkt in der App bezahlen.
  3. 3. Die eSIM installierst Du mit wenigen Klicks. Kurz bestätigen, fertig und online.
Welche Geräte sind mit Simsalasim kompatibel?

Simsalasim funktioniert auf allen neueren Smartphones mit eSIM, von Apple, Samsung, Google, Xiaomi, OnePlus, Sony, Oppo, Vivo, Motorola, Huawei, Nokia, Fairphone und Asus.
Beim iPhone klappt es ab dem iPhone XS und XR (beide seit 2018 erhältlich) und bei allen neueren Modellen, die danach folgten. Dein Handy darf außerdem nicht für ein bestimmtes Netz gesperrt sein (SIM-Lock).
Ob es entsperrt ist, siehst Du beim iPhone unter Einstellungen, dann Allgemein, dann Info bei „SIM-Sperre“ (dort sollte „Keine SIM-Sperre“ stehen); bei Android fragst Du im Zweifel kurz bei Deinem bisherigen Anbieter nach.
Die komplette Liste der unterstützten Geräte findest Du auf der Simsalasim-Geräteseite.

Unterstützt Simsalasim 5G?

Ja, Simsalasim funktioniert auch mit 4G und 5G. Überall dort, wo 5G verfügbar ist, surfst Du im 5G-Netz. Wo es noch kein 5G gibt, verbindet sich Dein Handy automatisch mit dem schnellsten Netz, das verfügbar ist.

Kann ich bei Simsalasim das Netz wechseln?

Das übernimmt Simsalasim für Dich. Dein Handy verbindet sich von selbst mit einem guten Netz vor Ort und wechselt, sobald ein anderes besser funkt.
Eine Netzwahl von Hand gibt es nicht.

Wie viel Datenvolumen brauche ich bei Simsalasim?

Im Simsalasim-Tarif sind Deine Daten in 100 Ländern unbegrenzt. Du musst Dich also nicht darum sorgen, dass Dir das Volumen ausgeht.
Nur wenn Du Dir einen Data Pass für ein weiteres Land dazubuchst, wählst Du ein bestimmtes Datenvolumen aus. Als grobe Orientierung dafür: rund 1 GB pro Woche reicht für Nachrichten und Navigation, für tägliches Surfen und Social Media plane eher 3 bis 5 GB ein.

Kann ich bei Simsalasim mehr Reisedaten dazubuchen?

Grundsätzlich surfst Du in den 100 inkludierten Ländern unbegrenzt. Wenn Du Dir außerhalb dessen einen Data Pass buchst und das Volumen aufgebraucht hast, holst Du Dir einfach einen weiteren dazu. Das nennt sich Pass-Stacking: Die Passes laufen unabhängig voneinander und Dein Datenvolumen addiert sich.

  1. 1. In der App zu Deinen Passes gehen.
  2. 2. Passenden Data Pass für das Land oder die Region auswählen.
  3. 3. Kaufen. Das neue Volumen kommt zu Deinem bestehenden Volumen dazu.
Ist das Datenvolumen bei Simsalasim wirklich unbegrenzt?

Ja. In 100 Ländern (Deutschland und 99 weitere Länder auf Reisen) surfst Du ohne Datenlimit. Es gibt keine Drosselung ab einer bestimmten Schwelle und auch keine versteckte Grenze.
Dein Tarif inkludiert die Nutzung auf Deinem Handy, Deiner Smartwatch und natürlich auch Tethering / Hotspot.

Kann ich mit Simsalasim tethern oder einen Hotspot nutzen?

Ja. Du kannst Dein Handy als persönlichen Hotspot nutzen und Laptop, Tablet oder ein anderes Gerät mit ins Netz nehmen.
Die Daten kommen aus Deinem Tarif. Es gibt kein zusätzliches Paket, keine Extrakosten und kein getrenntes Hotspot-Volumen. Auch beim Tethering gibt es kein Datenlimit und keine Drosselung.

Kann ich meinen Simsalasim-Tarif kündigen?

Ja. Du kannst monatlich kündigen, ganz ohne Mindestvertragslaufzeit. Bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums behältst Du vollen Zugang. Wenn Du kündigen möchtest, kannst Du das wie folgt machen:

  1. 1. In der App zu Deinem Tarif gehen.
  2. 2. „Tarif kündigen“ wählen und dem kurzen Ablauf folgen.
  3. 3. Bestätigen. Die Kündigung gilt zum Ende des Abrechnungszeitraums und ist bis dahin widerrufbar.
Was unterscheidet Simsalasim von anderen Anbietern?

Simsalasim bietet Dir mehr Leistung für weniger Geld als nahezu alle anderen Anbieter.
Viele Anbieter geben Dir entweder einen günstigen Tarif nur fürs Inland oder eine eSIM nur für den Urlaub, und am Ende zahlst Du für beides getrennt. Bei Simsalasim bekommst Du für 10 € im Monat alles zusammen: unbegrenzte Daten in 100 Ländern und Unlimited Talk+Text in 50 Länder, zuhause wie auf Reisen.
Außerdem haben andere Anbieter oft viel Kleingedrucktes. Das Produkt, das Du zu bekommen glaubst, und das, was Du am Ende wirklich bekommst, liegen oft auseinander.
In Deutschland funkst Du übrigens im sehr guten Netz von Telefónica, international in vielen weiteren Netzen. So hast Du einen einzigen Tarif für zuhause und unterwegs, zu einem Preis, für den die meisten Anbieter deutlich weniger bieten oder Du eventuell sogar mehr bezahlst.